Наша команда технічної підтримки завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями щодо налаштування, використання та обслуговування продуктів Інтелект Технолоджіс.
Телефонна підтримка
Цілодобова технічна підтримка для всіх клієнтів. Швидке вирішення проблем.
ЗателефонуватиОнлайн-чат
Миттєві відповіді на ваші питання через онлайн-чат на сайті або в Telegram.
Написати в TelegramEmail підтримка
Надішліть детальний опис проблеми — відповімо протягом 2 годин у робочий час.
Написати листаДокументація
Інструкції користувача, посібники з налаштування та інтеграції для всіх продуктів.
ПереглянутиВіддалена допомога
Підключення до вашого пристрою для діагностики та вирішення складних проблем.
ЗамовитиЧасті питання
Як зареєструвати ПРРО в ДПС?
Для реєстрації ПРРО в ДПС необхідно мати електронний цифровий підпис (КЕП), зареєструватися в електронному кабінеті платника та подати заяву на реєстрацію РРО. Детальну інструкцію з усіма кроками ви знайдете в документації до продукту або зверніться до нашої підтримки.
Що робити, якщо немає інтернету?
ПРРО може працювати в офлайн-режимі до 36 годин. Всі чеки зберігаються локально та автоматично передаються до ДПС після відновлення з'єднання. Апаратні каси також мають офлайн-режим.
Як перенести дані на новий пристрій?
Всі дані зберігаються в хмарі та прив'язані до вашого облікового запису. Для переносу достатньо встановити програму на новий пристрій та увійти з вашими обліковими даними.
Чи можна інтегрувати з Обліковою системою?
Так, всі наші продукти підтримують інтеграцію з бухгалтерськими програмами. Доступні готові модулі обміну для популярних конфігурацій. Для нестандартних випадків надаємо API та консультації з інтеграції.
Яка гарантія на обладнання?
На все апаратне обладнання надається гарантія 24 місяці. Гарантійне обслуговування включає безкоштовний ремонт або заміну обладнання у разі виробничого дефекту.